Politique de remboursement

En vigueur à compter du 10 octobre 2026

Ce document est fourni en anglais ; la version anglaise fait foi.

Résumé

Tous les achats sont des paiements uniques traités par Paddle.com, notre marchand officiel (merchant of record), et la politique de remboursement (Refund Policy) de Paddle s’applique à chaque achat. Les achats ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige et comme décrit sur cette page. Une offre gratuite pleinement fonctionnelle est disponible pour évaluer wachive avant l’achat. Rien dans cette politique ne limite vos droits impératifs au titre du droit local de la consommation.

Livraison immédiate et votre droit de rétractation

wachive est un contenu numérique livré immédiatement : votre clé de licence vous est envoyée par e-mail dès le paiement. Avant le paiement, nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez une livraison immédiate et que, lorsque vous disposez d’un droit légal de rétractation pour un achat numérique (par exemple 14 jours dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse), vous comprenez que vous perdez ce droit dès l’activation de votre licence et le début d’utilisation des fonctionnalités payantes. Tant que vous n’avez pas activé votre licence, ce droit reste inchangé.

Droits d’annulation auxquels il est impossible de renoncer

Certains pays accordent aux acheteurs un droit d’annulation auquel la politique d’un vendeur ne peut pas déroger, par exemple 7 jours au Brésil, au Canada, en Corée du Sud et en Chine, et 5 jours à Singapour. Lorsqu’un tel droit s’applique à votre achat, il s’applique indépendamment de cette page, et les remboursements sont émis conformément à la politique de remboursement de Paddle.

Si wachive ne fonctionne pas comme décrit

Si wachive est défectueux, ne fait pas ce que nous affirmons ou n’est pas adapté à l’usage prévu, le droit de la consommation vous donne droit à un recours, indépendamment des règles ci-dessus. Veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème. À défaut, vous pouvez demander un remboursement via Paddle.

Comment demander un remboursement

Les demandes de remboursement sont traitées par Paddle : utilisez le lien figurant dans l’e-mail de reçu Paddle, ou rendez-vous sur paddle.net. Selon la politique de Paddle, l’accès au produit payant prend fin lorsqu’un remboursement est effectué.

Texte original en anglais:

Summary. All purchases are one-time payments processed by Paddle.com, our merchant of record, and Paddle's Refund Policy applies to every purchase. Purchases are non-refundable except where required by law and as described on this page. A fully functional free tier is available so you can evaluate wachive before you buy. Nothing in this policy limits your mandatory rights under local consumer protection law.

Immediate delivery and your right to withdraw. wachive is digital content that is delivered immediately: your license key is emailed as soon as you pay. Before checkout we ask you to confirm that you want immediate delivery and that, where you have a statutory right to withdraw from a digital purchase (for example, 14 days in the EU, EEA, UK and Switzerland), you understand you lose that right once your license is activated and you start using the paid features. Until you activate your license, that right is unaffected.

Cancellation rights that cannot be waived. Some countries give buyers a cancellation right that a seller's policy cannot waive, for example 7 days in Brazil, Canada, South Korea and China, and 5 days in Singapore. Where a right like this applies to your purchase, it applies regardless of this page, and refunds are issued under Paddle's Refund Policy.

If wachive does not work as described. If wachive is faulty, does not do what we say it does, or is not fit for purpose, consumer law entitles you to a remedy regardless of the rules above. Please contact us first so we can fix the problem. If we cannot, you can request a refund through Paddle.

How to request a refund. Refund requests are handled by Paddle: use the link in your Paddle receipt email, or go to paddle.net. Under Paddle's policy, access to the paid product ends when a refund is issued.

WhatsApp est une marque de Meta Platforms, Inc. wachive n’est pas affilié à WhatsApp ni à Meta.