Politica di rimborso

In vigore dal 10 ottobre 2026

Questo documento è fornito in inglese; fa fede la versione inglese.

Riepilogo

Tutti gli acquisti sono pagamenti una tantum elaborati da Paddle.com, il nostro merchant of record, e la politica di rimborso (Refund Policy) di Paddle si applica a ogni acquisto. Gli acquisti non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge e come descritto in questa pagina. È disponibile un livello gratuito pienamente funzionante per valutare wachive prima dell’acquisto. Nulla in questa politica limita i tuoi diritti inderogabili ai sensi della normativa locale a tutela dei consumatori.

Consegna immediata e il tuo diritto di recesso

wachive è un contenuto digitale consegnato immediatamente: la tua chiave di licenza viene inviata via e-mail non appena paghi. Prima del pagamento ti chiediamo di confermare di volere la consegna immediata e che, dove hai un diritto legale di recesso per un acquisto digitale (ad esempio 14 giorni nell’UE, nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera), comprendi di perdere tale diritto una volta attivata la licenza e iniziato a usare le funzionalità a pagamento. Finché non attivi la licenza, tale diritto non è pregiudicato.

Diritti di annullamento a cui non si può rinunciare

Alcuni paesi riconoscono agli acquirenti un diritto di annullamento a cui la politica di un venditore non può derogare, ad esempio 7 giorni in Brasile, Canada, Corea del Sud e Cina, e 5 giorni a Singapore. Quando un diritto di questo tipo si applica al tuo acquisto, si applica indipendentemente da questa pagina e i rimborsi vengono emessi secondo la politica di rimborso di Paddle.

Se wachive non funziona come descritto

Se wachive è difettoso, non fa ciò che dichiariamo o non è idoneo allo scopo, il diritto dei consumatori ti riconosce un rimedio indipendentemente dalle regole precedenti. Ti preghiamo di contattarci prima, così da poter risolvere il problema. Se non ci riusciamo, puoi richiedere un rimborso tramite Paddle.

Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso sono gestite da Paddle: usa il link nell’e-mail con la ricevuta di Paddle oppure vai su paddle.net. Secondo la politica di Paddle, l’accesso al prodotto a pagamento termina quando viene emesso un rimborso.

Testo originale in inglese:

Summary. All purchases are one-time payments processed by Paddle.com, our merchant of record, and Paddle's Refund Policy applies to every purchase. Purchases are non-refundable except where required by law and as described on this page. A fully functional free tier is available so you can evaluate wachive before you buy. Nothing in this policy limits your mandatory rights under local consumer protection law.

Immediate delivery and your right to withdraw. wachive is digital content that is delivered immediately: your license key is emailed as soon as you pay. Before checkout we ask you to confirm that you want immediate delivery and that, where you have a statutory right to withdraw from a digital purchase (for example, 14 days in the EU, EEA, UK and Switzerland), you understand you lose that right once your license is activated and you start using the paid features. Until you activate your license, that right is unaffected.

Cancellation rights that cannot be waived. Some countries give buyers a cancellation right that a seller's policy cannot waive, for example 7 days in Brazil, Canada, South Korea and China, and 5 days in Singapore. Where a right like this applies to your purchase, it applies regardless of this page, and refunds are issued under Paddle's Refund Policy.

If wachive does not work as described. If wachive is faulty, does not do what we say it does, or is not fit for purpose, consumer law entitles you to a remedy regardless of the rules above. Please contact us first so we can fix the problem. If we cannot, you can request a refund through Paddle.

How to request a refund. Refund requests are handled by Paddle: use the link in your Paddle receipt email, or go to paddle.net. Under Paddle's policy, access to the paid product ends when a refund is issued.

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