Política de reembolso

Em vigor desde 10 de outubro de 2026

Este documento é fornecido em inglês; a versão em inglês é a vinculante.

Resumo

Todas as compras são pagamentos únicos processados pela Paddle.com, nosso merchant of record, e a Política de Reembolso (Refund Policy) da Paddle se aplica a toda compra. As compras não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei e conforme descrito nesta página. Um nível gratuito totalmente funcional está disponível para você avaliar o wachive antes de comprar. Nada nesta política limita seus direitos obrigatórios sob a legislação local de defesa do consumidor.

Entrega imediata e seu direito de arrependimento

O wachive é conteúdo digital entregue imediatamente: sua chave de licença é enviada por e-mail assim que você paga. Antes do checkout, pedimos que você confirme que deseja a entrega imediata e que, quando você tiver um direito legal de arrependimento em uma compra digital (por exemplo, 14 dias na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça), entende que perde esse direito assim que a licença é ativada e você começa a usar os recursos pagos. Enquanto você não ativar a licença, esse direito permanece inalterado.

Direitos de cancelamento que não podem ser dispensados

Alguns países concedem aos compradores um direito de cancelamento que a política de um vendedor não pode dispensar, por exemplo 7 dias no Brasil, Canadá, Coreia do Sul e China, e 5 dias em Singapura. Quando um direito assim se aplica à sua compra, ele vale independentemente desta página, e os reembolsos são feitos conforme a Política de Reembolso da Paddle.

Se o wachive não funcionar como descrito

Se o wachive apresentar defeito, não fizer o que dizemos que faz ou não for adequado ao fim a que se destina, a lei do consumidor garante a você uma solução, independentemente das regras acima. Por favor, fale conosco primeiro para que possamos resolver o problema. Se não conseguirmos, você pode solicitar um reembolso pela Paddle.

Como solicitar um reembolso

Os pedidos de reembolso são tratados pela Paddle: use o link no e-mail de recibo da Paddle ou acesse paddle.net. Segundo a política da Paddle, o acesso ao produto pago termina quando um reembolso é emitido.

Texto original em inglês:

Summary. All purchases are one-time payments processed by Paddle.com, our merchant of record, and Paddle's Refund Policy applies to every purchase. Purchases are non-refundable except where required by law and as described on this page. A fully functional free tier is available so you can evaluate wachive before you buy. Nothing in this policy limits your mandatory rights under local consumer protection law.

Immediate delivery and your right to withdraw. wachive is digital content that is delivered immediately: your license key is emailed as soon as you pay. Before checkout we ask you to confirm that you want immediate delivery and that, where you have a statutory right to withdraw from a digital purchase (for example, 14 days in the EU, EEA, UK and Switzerland), you understand you lose that right once your license is activated and you start using the paid features. Until you activate your license, that right is unaffected.

Cancellation rights that cannot be waived. Some countries give buyers a cancellation right that a seller's policy cannot waive, for example 7 days in Brazil, Canada, South Korea and China, and 5 days in Singapore. Where a right like this applies to your purchase, it applies regardless of this page, and refunds are issued under Paddle's Refund Policy.

If wachive does not work as described. If wachive is faulty, does not do what we say it does, or is not fit for purpose, consumer law entitles you to a remedy regardless of the rules above. Please contact us first so we can fix the problem. If we cannot, you can request a refund through Paddle.

How to request a refund. Refund requests are handled by Paddle: use the link in your Paddle receipt email, or go to paddle.net. Under Paddle's policy, access to the paid product ends when a refund is issued.

WhatsApp é uma marca da Meta Platforms, Inc. O wachive não é afiliado ao WhatsApp nem à Meta.